üksikisiku või organisatsiooni poolt labori tegevuste või selle labori tulemuste suhtes rahulolematuse väljendamine, millele eeldatakse vastust
expression of dissatisfaction by any person or organization to a laboratory, relating to the activities or results of that laboratory, where a response is expected
Kaebus on ühe osapoole kirjalik või suuline teade teisele osapoolele, väljendamaks rahulolematust seoses kõrvalekalletega teostatud toimingute kokkulepitud kvaliteeditasemest või muudest eelnevalt kokkulepitud tingimustest.
A complaint is a written or oral communication from one party to another expressing dissatisfaction regarding deviations from the agreed quality level of the performed operations or other previously agreed conditions.
